תשובה קצרה: כשאינסטגרם לא מעלה פוסט, סטורי או רילס, בדרך כלל מדובר באחת מארבע סיבות: חיבור לא יציב, גרסה ישנה או מטמון פגום באפליקציה, קובץ שאינסטגרם לא מצליחה לעבד, או הגבלה זמנית על החשבון. בודקים לפי הסדר הזה. אם מופיעה הודעה לנסות שוב מאוחר יותר, מדובר בהגבלה ולא בתקלה טכנית.
לא מצליחים לפרסם באינסטגרם? בדיקה לפי סדר
- חיבור: עברו מ-Wi-Fi לרשת סלולרית או להפך. סרטונים ורילס רגישים לחיבור איטי.
- עדכון: עדכנו את אינסטגרם מחנות האפליקציות.
- הפעלה מחדש: סגרו את האפליקציה לגמרי והפעילו מחדש את הטלפון.
- מטמון: באנדרואיד אפשר לנקות את המטמון של אינסטגרם בהגדרות האפליקציות. באייפון אין ניקוי מטמון נפרד, ולכן מוחקים ומתקינים מחדש את האפליקציה.
- אחסון: ודאו שיש מקום פנוי בטלפון. אינסטגרם צריכה מקום זמני כדי לעבד סרטון.
- הקובץ: נסו תמונה או סרטון אחרים. אם רק הקובץ הזה נכשל, ייתכן שהוא ארוך, כבד או בפורמט שהאפליקציה מתקשה לעבד. ייצוא מחדש מאפליקציית העריכה פותר את זה לא פעם.
- מצב החשבון: בהגדרות, תחת מצב החשבון (Account Status), מופיעות הגבלות אם יש כאלה.
נסו שוב מאוחר יותר: הגבלת פעולה
הודעה כזאת אומרת שאינסטגרם הגבילה זמנית פעולות מסוימות בחשבון, בדרך כלל אחרי פעילות שנראתה לה חריגה, כמו הרבה פעולות בזמן קצר או שימוש באפליקציות צד שלישי. מה עושים:
- מפסיקים לנסות לפרסם שוב ושוב, כי זה עלול להאריך את ההגבלה.
- מנתקים אפליקציות צד שלישי שקיבלו גישה לחשבון.
- משנים סיסמה אם יש חשד שמישהו אחר פעל בחשבון.
- אם נראה לכם שההגבלה שגויה, מדווחים על כך מתוך ההודעה או דרך דיווח על בעיה בהגדרות.
לא מצליחים לפרסם רק סוג מסוים של תוכן
- סטורי לא עולה, פוסט כן: לרוב בעיה בקובץ, במוזיקה או במדבקה. נסו בלי מוזיקה או אפקטים.
- רילס לא עולה: נסו סרטון קצר יותר, או פרסמו בלי מוזיקה מהספרייה. בחשבון עסקי, חלק מהמוזיקה לא זמינה בגלל זכויות יוצרים.
- לא מצליחים לשתף פוסט של מישהו אחר לסטורי: בעל הפוסט יכול לחסום שיתוף של התוכן שלו.
אולי זו תקלה אצל אינסטגרם
אם אף בדיקה לא עזרה, ייתכן שהבעיה אצל אינסטגרם. סימן לכך הוא שחברים מדווחים על אותה בעיה באותו זמן. במקרה כזה ממתינים, ולא מוחקים את החשבון או מנסים פתרונות קיצוניים.
איך משתיקים סטורי של מישהו בלי לחסום אותו
אם אתם לא רוצים לראות את הסטוריז של אדם מסוים, לחצו לחיצה ארוכה על העיגול של הסטורי שלו בראש הפיד ובחרו להשתיק. הוא לא מקבל על כך הודעה, ואפשר לבטל את ההשתקה בכל עת מהפרופיל שלו.
אם מופיעה הודעה שהחשבון הושבת או שאין גישה לחשבון בכלל, זו כבר לא בעיית העלאה: שחזור חשבון אינסטגרם או הושבת לי החשבון באינסטגרם.
האפליקציה לא עובדת? מפרסמים מהמחשב
אפשר לפרסם פוסטים ורילס גם מאתר אינסטגרם בדפדפן במחשב, דרך כפתור היצירה בתפריט. אם הפרסום מצליח מהמחשב ונכשל רק באפליקציה, הבעיה כמעט תמיד בטלפון או באפליקציה, ולא בחשבון. סטורי בדרך כלל אי אפשר לפרסם מהאתר במחשב.
פוסט עם כמה תמונות לא עולה
- נסו פחות תמונות בפוסט אחד, ואחר כך פרסמו את השאר.
- ודאו שכל התמונות והסרטונים שמורים בטלפון עצמו, ולא רק בענן.
- אם יש בפוסט סרטון ארוך, נסו לקצר אותו או לפרסם אותו בנפרד.
שאלות נפוצות
למה אינסטגרם לא מעלה לי סטורי?
בדרך כלל בגלל חיבור איטי, גרסה ישנה של האפליקציה, קובץ שקשה לעבד, או מוזיקה ומדבקות. נסו חיבור אחר, עדכנו את האפליקציה ופרסמו בלי מוזיקה.
מה זוהי ההודעה לנסות שוב מאוחר יותר באינסטגרם?
זו הגבלה זמנית על פעולות בחשבון, בדרך כלל אחרי פעילות שנראתה חריגה. מפסיקים לנסות, מנתקים אפליקציות צד שלישי ובודקים את מצב החשבון בהגדרות.
איך יודעים אם החשבון שלי מוגבל באינסטגרם?
בהגדרות, תחת מצב החשבון (Account Status), מופיע אם יש הגבלות על החשבון או על התוכן.
איך משתיקים סטורי של מישהו באינסטגרם?
לוחצים לחיצה ארוכה על העיגול של הסטורי שלו ובוחרים להשתיק. האדם לא מקבל על כך הודעה.
החשבון מוגבל או נעול?
אם ההגבלה לא מסתיימת או שאין גישה לחשבון, CyberGuard זמינה לבדיקה ראשונית.
📞 052-3001030 💬 וואטסאפמאמר מרכזי להמשך טיפול
העמוד הזה הוא חלק מאשכול התוכן של אינסטגרם נפרץ. להמשך טיפול מומלץ לעבור גם למדריך המרכזי: פרצו לי לאינסטגרם.
מאמרים קשורים
צריכים עזרה? CyberGuard זמינה בטלפון 052-3001030.
אינסטגרם
אינסטגרם
אינסטגרם