📄 מדיניות פרטיות – CyberGuard
עודכן: 23 באוגוסט 2025
פרטי קשר לפרטיות
מייל: founis@gmail.com
טלפון: 052-3001030
כתובת: בשמת, פרדסיה
1. למי חלה המדיניות ומה היא מכסה
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו ב־CyberGuard (להלן: "בעל השליטה") אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של גולשי האתר, מתעניינים, לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים.
המדיניות חלה על האתר, טפסים דיגיטליים, מערכות דיוור, מערכת CRM ותקשורות איתנו במייל, טלפון או במסרים מיידיים.
2. הגדרות
מידע אישי – נתון הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו.
מידע בעל רגישות מיוחדת – לרבות מידע בריאותי, גנטי, ביומטרי, פיננסי, מיקום, עבר פלילי, נטייה מינית, דעות פוליטיות ואמונות דתיות.
עיבוד – כל פעולה במידע אישי (איסוף, שמירה, שימוש, העברה, מחיקה).
בעל השליטה – CyberGuard כאשר היא קובעת את מטרות ואמצעי העיבוד.
מעבד – CyberGuard כאשר היא פועלת עבור לקוחותיה לפי הוראותיהם בלבד.
3. מי אנחנו ומה תפקידי העיבוד
כבעל שליטה – במידע של גולשי האתר, לידים, לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים.
כמעבד – כאשר לקוחות מעבירים לנו מידע לצורך טיפול בפריצות, חסימות או שחזור חשבונות.
4. איזה מידע אנו אוספים
מידע שמתקבל ישירות ממך (שם, אימייל, טלפון, תוכן פנייה).
מידע טכני מהשימוש באתר (IP, מאפייני דפדפן, עמודים נצפים, מזהים מקוונים, Cookies).
מידע עסקי (הצעות מחיר, חשבוניות, קבלות – לא כולל פרטי אשראי).
מידע שמועבר אלינו על ידי לקוחות לצורך טיפול בפריצה או שחזור חשבון.
5. מטרות ובסיסים חוקיים לעיבוד
מתן שירותי סייבר ושחזור חשבונות (חוזה).
יצירת קשר בעקבות פנייתך (חוזה / אינטרס לגיטימי).
דיוור מקצועי ושיווקי – רק בהסכמה מפורשת. כבר בעת איסוף המידע ניידע אותך על זכותך להתנגד מראש לדיוור ישיר, ובכל מייל יופיע קישור הסרה.
שיפור האתר ואבטחת מערכות (אינטרס לגיטימי).
עמידה בחובות חוקיות (שמירת מסמכים, מענה לרשויות).
6. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות לצורכי תפעול, מדידה ושיווק. בכניסה יוצג באנר לבחירתך: לאשר, לדחות או לנהל העדפות. עוגיות שאינן הכרחיות לא ייטענו עד להסכמתך.
7. שיתוף מידע
מידע ישותף אך ורק לפי צורך ודין עם:
ספקי שירות טכנולוגיים (ענן, CRM, דיוור, אנליטיקה, אבטחה).
אנשי מקצוע ויועצים מורשים.
רשויות אכיפה או מדינה לפי חוק.
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
8. העברות מחוץ לישראל
יתכן שהמידע יעובד מחוץ לישראל, בכפוף למנגנוני הגנה מקובלים ולהתחייבויות אבטחה לפי הדין החל.
9. שמירת מידע ומחיקה
אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרות שנאסף או לצורך עמידה בחובות משפטיות.
10. אבטחת מידע
CyberGuard, כבעל השליטה במידע, נושאת באחריות הכוללת לאבטחת המידע.
במערכותינו מיושמים אמצעי אבטחה פיזיים, ארגוניים וטכנולוגיים, לרבות בקרת גישה, אימות דו־שלבי, הצפנה, גיבויים, אנטי־וירוס, חומת אש ועדכוני אבטחה שוטפים.
11. זכויותיך כנושא מידע
בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות:
עיון במידע (ס' 13 לחוק).
תיקון ומחיקה של מידע שאינו נכון או עדכני (ס' 14).
התנגדות לדיוור ישיר.
בקשת הגבלה במקרים מסוימים.
פיצויים לדוגמה – במקרים של הפרה רשאי בית המשפט לפסוק לטובתך פיצוי של עד 10,000 ₪ ללא הוכחת נזק (ס' 15א לחוק).
לפניות: founis@gmail.com
12. קטינים
השירותים של CyberGuard אינם מיועדים ואינם ניתנים לקטינים מתחת לגיל 18. אין אנו מספקים שירות לקטינים בכל צורה שהיא, אלא אם כן קיימת פנייה רשמית ואישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי, ובנוכחות או בליווי מבוגר אחראי. כל פנייה המתקבלת מזיהוי של קטין תסורב באופן מיידי. אם יתברר כי נמסר לנו מידע על ידי קטין ללא אישור מתאים – המידע יימחק לאלתר, ולא יינתן כל שירות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש הוכחת גיל ו/או אישור הורה בכל שלב, ולהפסיק כל התקשרות במקרה של חשד שמדובר בקטין הפועל ללא ליווי מבוגר.
13. ספקים ופרילנסרים
כל ספק או פרילנסר נדרש לחתום על הסכם סודיות וחשוף רק למידע הדרוש לביצוע עבודתו.
14. שינויי מדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת בהתאם לשינויים בדין או בשירותים. הגרסה העדכנית תפורסם באתר.
15. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:
מייל: founis@gmail.com
טלפון: 052-3001030
כתובת: בשמת, פרדסיה