תשובה קצרה: אם מחקתם את חשבון הפייסבוק בעצמכם, אפשר לבטל את המחיקה בתוך 30 יום מהבקשה, פשוט על ידי התחברות לחשבון. אחרי שהתקופה מסתיימת, החשבון נמחק ואין דרך לשחזר אותו. אם אתם מחפשים חשבון פייסבוק ישן שלא נכנסתם אליו שנים, החדשות טובות יותר: פייסבוק לא מוחקת חשבונות בגלל חוסר פעילות, ולכן בדרך כלל הוא עדיין קיים.
נמחק, הושבת או ישן: מה המצב שלכם?
| המצב | מה קורה | מה עושים |
|---|---|---|
| השבתתם את החשבון בעצמכם (Deactivate) | החשבון מוסתר אבל קיים | מתחברים, והחשבון חוזר |
| ביקשתם למחוק לפני פחות מ-30 יום | המחיקה עדיין ממתינה | מתחברים ומבטלים את המחיקה |
| ביקשתם למחוק לפני יותר מ-30 יום | החשבון נמחק | אין דרך לשחזר |
| פייסבוק השביתה את החשבון | החלטה על הפרת כללים | ערעור מתוך ההודעה |
| חשבון ישן שלא נכנסתם אליו שנים | בדרך כלל עדיין קיים | מאתרים אותו ומשחזרים גישה |
איך מבטלים מחיקה של חשבון פייסבוק
- היכנסו לפייסבוק עם המייל או הטלפון והסיסמה של החשבון, בתוך 30 יום מבקשת המחיקה.
- בחרו באפשרות לבטל את המחיקה.
- אם שכחתם את הסיסמה, אפסו אותה דרך מסך הכניסה, ואז התחברו ובטלו.
אם מישהו אחר מחק את החשבון אחרי שפרץ אליו, המסלול הוא דיווח על חשבון שנפרץ בכתובת facebook.com/hacked, ועדיף לפעול במהלך אותה תקופה.
חשבון פייסבוק ישן שלא נכנסתם אליו שנים — איך מאתרים אותו
חלק גדול מהפונים אלינו אינם מחפשים חשבון שנמחק אלא חשבון פייסבוק ישן שלא נכנסו אליו שנים — ולרוב הם כבר לא זוכרים באיזה מייל או באיזה מספר הוא נפתח. בשורה הטובה: פייסבוק אינה מוחקת חשבונות בשל חוסר פעילות. ברוב המוחלט של המקרים החשבון עדיין קיים, והבעיה היא בזיהוי ובגישה — לא בקיום שלו.
לפני שמגישים טופס כלשהו, כדאי לבצע את הצעדים האלה לפי הסדר:
- מצאו קודם את הפרופיל עצמו. חפשו את שמכם בפייסבוק מדפדפן ללא התחברות, או בקשו מחבר שעדיין מופיע ברשימת החברים הישנה לשלוח לכם את כתובת הפרופיל. כתובת הפרופיל היא המזהה הכי שימושי בהמשך התהליך.
- נסו את כל המזהים הישנים. במסך איתור החשבון אפשר לחפש לפי כתובת מייל, מספר טלפון או שם מלא. עברו על כל תיבות המייל שהיו לכם אי-פעם, כולל כאלה שכבר אינן פעילות — עצם ההתאמה מאשרת שמצאתם את החשבון הנכון.
- אם המייל הישן סגור — נסו קודם לשחזר אותו אצל ספק הדואר. שחזור תיבת המייל מחזיר לכם את ערוץ השחזור הראשי של פייסבוק וחוסך את כל מסלול האימות האיטי.
- בדקו אם המספר הישן עדיין שלכם. מספרים שנוטשו חוזרים למאגר ומוקצים מחדש למנוי אחר. אם זה מה שקרה, אל תנסו לקבל קוד למספר הזה — עברו ישירות למסלול אימות הזהות.
- הגישו אימות זהות עם מסמך רשמי. כשאין גישה למייל ולא למספר, זה הערוץ התקין היחיד. השם במסמך צריך להתאים לשם שמופיע בפרופיל הישן, וזו בדיוק הנקודה שבגללה פניות נדחות כשהפרופיל נפתח בכינוי או בשם מקוצר.
הבחנה חשובה לפני שממשיכים: חשבון שהושבת בעבר באופן יזום (Deactivate) חוזר לפעול ברגע שמתחברים אליו מחדש, בלי שום הליך נוסף. לעומת זאת חשבון שנמחק לצמיתות ניתן לביטול רק בתוך חלון זמן מוגבל מרגע הבקשה. לכן שווה קודם כל פשוט לנסות להתחבר — חלק מהמקרים שנראים כמחיקה הם בעצם השבתה ישנה שנשכחה.
מה כדאי להכין מראש: כתובת הפרופיל הישן, רשימת כל כתובות המייל והמספרים שייתכן ששימשו, שנה משוערת שבה נפתח החשבון, וצילום ברור של מסמך מזהה. ככל שהפרטים מדויקים יותר, כך גוברים הסיכויים שהפנייה תאושר בסבב הראשון.
פייסבוק השביתה את החשבון? זו לא מחיקה
אם מופיעה הודעה שהחשבון הושבת בגלל הפרת כללים, זו השבתה ולא מחיקה, והמסלול הוא ערעור: ערעור על השבתת חשבון פייסבוק.
איך לא לאבד שוב גישה לחשבון
- ודאו שהמייל ומספר הטלפון בחשבון עדכניים ושייכים לכם.
- הפעילו אימות דו-שלבי ושמרו את קודי השחזור.
- לפני שמוחקים חשבון, הורידו עותק של המידע דרך האפשרות להורדת מידע ב-Accounts Center.
- אם אתם רק רוצים הפסקה, השביתו את החשבון במקום למחוק אותו.
שאלות נפוצות
אפשר לשחזר חשבון פייסבוק שנמחק?
רק בתוך 30 יום מבקשת המחיקה, על ידי התחברות לחשבון וביטול המחיקה. אחרי התקופה החשבון נמחק ואי אפשר לשחזר אותו.
איך מוצאים חשבון פייסבוק ישן?
מחפשים את הפרופיל לפי השם או מבקשים מחבר את הקישור אליו, ואז משתמשים באיתור החשבון עם כל המיילים והמספרים שהיו לכם בעבר.
האם פייסבוק מוחקת חשבונות שלא נכנסו אליהם הרבה זמן?
לא. פייסבוק לא מוחקת חשבונות בגלל חוסר פעילות, ולכן חשבון ישן בדרך כלל עדיין קיים גם אחרי שנים.
מה ההבדל בין השבתת חשבון למחיקה?
השבתה עצמית מסתירה את החשבון, והוא חוזר ברגע שמתחברים. מחיקה אפשר לבטל רק בתוך 30 יום, ואחריה החשבון והמידע נמחקים.
לא מצליחים להגיע לחשבון הישן?
CyberGuard בודקת את מצב החשבון ומסייעת לבחור את מסלול השחזור המתאים.
📞 052-3001030 💬 וואטסאפמאמר מרכזי להמשך טיפול
העמוד הזה מחזק את אשכול התוכן של שחזור פייסבוק. להמשך טיפול מומלץ לעבור גם למדריך המרכזי: פרצו לי לפייסבוק.
עוד מדריכים שימושיים
צריכים עזרה? CyberGuard זמינה בטלפון 052-3001030 או דרך צור קשר.
פייסבוק
פייסבוק
אינסטגרם