שלומי פוניס , מייסד CyberGuard
חשבון נחסם?
בואו נבדוק.
כשגישה לחשבון עסקי או אישי נעלמת, פעולה לא מדויקת עלולה להרחיק את הפתרון. שלומי פוניס מוביל ב-CyberGuard בדיקה מסודרת, תהליך שחזור ואבטחה מחודשת לפי המקרה.
מקרים שטופלו
מקרים של פריצה, חסימה, השבתה ואובדן גישה.
שנות ניסיון
בדיגיטל, בשחזור חשבונות ובניהול פרסום מול הפלטפורמות.
מענה ראשוני
כי אירוע גישה לחשבון לא מחכה לשעות משרד.
לא מתחילים בטופס.
מתחילים בהבנה של מה קרה.
שלומי פוניס הוא מייסד CyberGuard, חברה ישראלית המתמחה בשחזור גישה לחשבונות ונכסים דיגיטליים שנפרצו, נחסמו או הושבתו. לשלומי יותר מעשר שנות ניסיון בעולם הדיגיטל. במקביל הוא מנהל את סוכנות השיווק הדיגיטלי האשטאג מדיה, שמנהלת תקציבי פרסום של למעלה ממיליון ₪ בחודש במטא, בגוגל ובטיקטוק. העבודה היומיומית בתוך מנהלי עסקים, חשבונות מודעות ותהליכי המדיניות והערעור של הפלטפורמות היא הבסיס לשיטת העבודה של CyberGuard.
לאחר אובדן גישה, שינוי פרטי התחברות או חסימה, קל למהר לפעולה. העבודה הנכונה מתחילה במיפוי המקרה: מה השתנה, אילו אמצעי אימות עדיין זמינים, אילו נכסים מחוברים לחשבון ומהו המסלול המתאים.
כשהחשבון הוא נכס,
הגישה אליו חשובה לא פחות.
CyberGuard מתמקדת במקרים שבהם החשבון מחובר לפעילות עסקית, לקהילה, לפרסום או למידע אישי. ההתאמה נעשית לפי הפלטפורמה ולפי מה שקרה בפועל.
Meta
שחזור חשבונות Facebook ו-Instagram, דפים עסקיים, חשבונות פרסום, הרשאות Business Manager ומקרים שבהם פרטי הגישה שונו ללא אישור.
טיפול בחסימות, אובדן גישה, בעיות אימות, ערעורים ומצבים שבהם חשבון עסקי קריטי נעצר.
שחזור גישה לחשבונות Google ו-Gmail שננעלו, ולנכסים דיגיטליים המחוברים אליהם, כולל YouTube לפי הצורך.
TikTok
בדיקת חסימות, השבתות, אובדן גישה ובעיות בעלות בהתאם למקרה ולמסלולי התמיכה הרשמיים.
כך מתקדמים בלי להחמיר את המצב.
התהליך בנוי כעבודה מסודרת. לא אוסף ניסיונות אקראיים, אלא בדיקה, תיעוד ובחירת צעד שמתאים לחשבון ולפלטפורמה.
אבחון המקרה
בודקים אם מדובר בפריצה, חסימה, השבתה, שינוי פרטים, אובדן גישה או בעיית אימות.
מיפוי בעלות
מרכזים את הפרטים והנכסים שיכולים לעזור להוכיח בעלות על החשבון.
בחירת מסלול
מתאימים את פעולות השחזור או הערעור למצב החשבון, במקום להשתמש בטופס לא מתאים.
ליווי ואבטחה
מתעדים התקדמות, בודקים הרשאות ואמצעי אימות ומצמצמים סיכון לאירוע חוזר.
לא כל חסימה
דורשת מומחה.
בחלק מהמקרים אפשר לפתור את הבעיה לבד דרך כלי השחזור הרשמיים. CyberGuard נכנסת לתמונה בעיקר כשהמקרה מורכב, כשהגישה לאמצעי האימות אבדה, כשפרטי החשבון שונו או כשיש נכסים עסקיים מחוברים לחשבון.
בדיקה ראשונית נועדה לברר אם יש מסלול פעולה אמיתי לפני שמתחילים טיפול.
שאלות נפוצות
במה שלומי פוניס ו-CyberGuard מתמחים?
CyberGuard מתמחה בטיפול בחשבונות ונכסים דיגיטליים שנפרצו, נחסמו, הושבתו או שהגישה אליהם אבדה, בפלטפורמות כגון Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok, Google ו-YouTube.
האם אפשר לשחזר כל חשבון שנחסם?
לא. כל מקרה תלוי בסיבת החסימה, במצב החשבון, ביכולת להוכיח בעלות ובאפשרויות שהפלטפורמה מאפשרת. לכן בודקים את המקרה לפני שמבטיחים תוצאה.
מה כדאי להכין לבדיקה ראשונית?
רצוי להכין את שם המשתמש או מספר הטלפון של החשבון, כתובת הדוא"ל המקורית, צילומי מסך של הודעות השגיאה וכל מידע שיכול לעזור להוכיח בעלות.
האם CyberGuard היא חלק מ-Meta, WhatsApp או Google?
לא. CyberGuard היא חברה עצמאית ואינה חלק מהפלטפורמות שבהן היא מסייעת ללקוחות.
איבדתם גישה לחשבון?
בואו נבדוק מה אפשר לעשות.
אפשר להתחיל בבדיקה של המקרה ולקבל כיוון פעולה מסודר. בלי הבטחות אוטומטיות ובלי צעדים שיכולים לפגוע בסיכוי לשחזור.
CyberGuard, מרכז מסחרי פרדסיה | 052-3001030 | info@cyberguard.co.il