שכחתי את קוד הגישה לאייפון – איך פותחים אייפון נעול בדרך הרשמית

תשובה קצרה: אם שכחתם את קוד הגישה לאייפון, אין דרך רשמית לעקוף אותו. הפתרון של אפל הוא לאפס את המכשיר, מה שמוחק את המידע שעליו, ואז לשחזר אותו מגיבוי. אפשר לעשות זאת ממסך הנעילה עצמו או בחיבור למחשב. לפני כן כדאי לוודא שיש גיבוי ושאתם יודעים את הסיסמה של חשבון Apple.

לפני שמאפסים: שלוש בדיקות

• גיבוי: האם יש גיבוי ב-iCloud או במחשב? מה שלא גובה יימחק. תמונות ואנשי קשר שמסונכרנים ל-iCloud יחזרו אחרי ההתחברות.
• סיסמת חשבון Apple: אחרי האיפוס האייפון יבקש אותה כדי לאפשר שימוש במכשיר. בלעדיה אי אפשר להפעיל אותו מחדש.
• קוד שהוחלף לאחרונה: ב-iOS 17 ואילך, אם החלפתם את הקוד בתוך 72 השעות האחרונות, אפשר להיכנס עם הקוד הקודם דרך האפשרות לשכחת קוד הגישה.

דרך 1: איפוס ממסך הנעילה, בלי מחשב

האפשרות הזאת זמינה כשהאייפון מחובר ל-Wi-Fi או לרשת סלולרית, מחובר לחשבון Apple, והשירות Find My מופעל.

1. הזינו קוד שגוי עד שיופיע מסך שהאייפון לא זמין או מסך נעילת אבטחה.
2. הקישו על האפשרות לשכחת קוד הגישה או על התחלת איפוס.
3. הזינו את הסיסמה של חשבון Apple.
4. אשרו את מחיקת המכשיר והמתינו לסיום.
5. הגדירו את האייפון מחדש ושחזרו מגיבוי.

דרך 2: מחשב ומצב שחזור

אם אין חיבור לרשת, או שהאפשרות לא מופיעה, משתמשים במחשב Mac או Windows.

1. כבו את האייפון.
2. חברו אותו למחשב בכבל, והחזיקו את הכפתור המתאים לדגם עד שמופיע מסך מצב שחזור עם מחשב וכבל. באייפונים חדשים זה כפתור הצד.
3. במחשב, ב-Finder, ב-Apple Devices או ב-iTunes, בחרו בשחזור (Restore) ולא בעדכון.
4. המתינו שהמחשב יוריד את התוכנה וישחזר את המכשיר.
5. הגדירו את האייפון מחדש והתחברו לחשבון Apple.

הכפתור שמחזיקים משתנה לפי הדגם, וההוראות המדויקות לכל דגם נמצאות בדף התמיכה של אפל.

מה קורה אחרי כמה ניסיונות שגויים

אחרי מספר ניסיונות שגויים, האייפון מציג זמן המתנה לפני הניסיון הבא, והזמן מתארך. אם הופעלה במכשיר ההגדרה למחיקת נתונים אחרי 10 ניסיונות שגויים, המכשיר יימחק. לכן עדיף לא לנחש שוב ושוב, אלא לעבור לאחת מהדרכים הרשמיות.

אפשר לגלות את קוד הגישה של האייפון?

לא. אי אפשר לגלות קוד גישה ששכחתם, וגם אפל לא יכולה לשחזר אותו. תוכנות ושירותים שמבטיחים לחשוף את הקוד או לפתוח את האייפון בלי למחוק אותו לרוב לא עובדים, וחלקם דורשים גישה למידע האישי שלכם. אם המכשיר מקושר לחשבון Apple של מישהו אחר, רק בעל החשבון יכול להסיר את הנעילה.

איך מונעים את זה בפעם הבאה

• הפעילו גיבוי אוטומטי ל-iCloud.
• ודאו שאתם יודעים את הסיסמה של חשבון Apple, ושהמייל ומספר הטלפון בחשבון מעודכנים.
• בחרו קוד שתזכרו, ושמרו אותו במקום בטוח מחוץ לטלפון.

הטלפון שלכם אנדרואיד? קראו את שכחתי קוד לסמסונג או את שכחתי קוד לטלפון.

אחרי האיפוס האייפון מבקש חשבון Apple של מישהו אחר

זו נעילת ההפעלה (Activation Lock), והיא חלק מ-Find My. המטרה שלה למנוע ממי שמצא או גנב אייפון להשתמש בו. אם המכשיר שלכם אבל מחובר לחשבון Apple אחר, למשל של בן משפחה או של הבעלים הקודמים, רק בעל החשבון יכול להסיר את המכשיר מהחשבון. אם קניתם את המכשיר ויש לכם הוכחת קנייה, אפשר לפנות לתמיכה של אפל.

שכחתם גם את הסיסמה של חשבון Apple?

קודם משחזרים את הגישה לחשבון Apple, ורק אחר כך מאפסים את האייפון. אפשר לאפס את הסיסמה דרך iforgot.apple.com, ממכשיר Apple אחר שמחובר לאותו חשבון, או באפליקציית התמיכה של אפל במכשיר של מישהו אחר. אם הגדרתם איש קשר לשחזור חשבון, הוא יכול לעזור לכם לקבל קוד.

שאלות נפוצות

מאמר מרכזי להמשך טיפול

העמוד הזה הוא חלק מאשכול התוכן של טלפון נעול. להמשך טיפול מומלץ לעבור גם למדריך המרכזי: שכחתי את הקוד לטלפון.

מאמרים קשורים

• פרצו לי לטלפון – מה עושים ?
• איך יודעים שפרצו לי לטלפון – 10 סימנים ברורים
• שכחתי קוד לטלפון – מה עושים ואיך חוזרים לגישה בצורה בטוחה

צריכים עזרה? CyberGuard זמינה בטלפון 052-3001030.