תשובה קצרה: אם החשבון שלכם בטלגרם נפרץ ועדיין יש לכם גישה מאחד המכשירים, היכנסו מיד להגדרות ואז למכשירים, ונתקו את כל ההפעלות האחרות. אחר כך הגדירו סיסמת אימות דו-שלבי. טלגרם לא מאפשרת למכשיר שהתחבר לאחרונה לנתק הפעלות אחרות במשך 24 שעות, ולכן אם אתם עדיין מחוברים מהמכשיר הוותיק שלכם, יש לכם יתרון, אבל רק לזמן מוגבל.
סימנים שהחשבון בטלגרם נפרץ
- מכשיר או מיקום לא מוכרים ברשימת המכשירים.
- הודעות שלא שלחתם, במיוחד בקשות כסף או קישורים, לאנשי קשר ולקבוצות.
- קוד כניסה לטלגרם שהגיע בלי שביקשתם.
- הודעה מטלגרם על כניסה חדשה לחשבון.
- שם, תמונה או שם משתמש שהשתנו.
יש לכם עדיין גישה: מנתקים את הפורץ
- פתחו את טלגרם ועברו להגדרות ואז למכשירים.
- בחרו לנתק את כל ההפעלות האחרות.
- היכנסו להגדרות, פרטיות ואבטחה, ואז אימות דו-שלבי, והגדירו סיסמה חדשה עם מייל לשחזור שנמצא בשליטתכם.
- אם כבר הייתה סיסמת אימות דו-שלבי, החליפו אותה.
- בדקו אם שונה שם המשתמש, התמונה או הגדרות הפרטיות.
- הזהירו את אנשי הקשר ואת הקבוצות שלא יענו להודעות שנשלחו בשמכם.
אם המכשיר שלכם חדש בחשבון, ייתכן שטלגרם לא תאפשר לנתק ממנו הפעלות אחרות עד שיעברו 24 שעות. במקרה כזה, נתקו מהמכשיר הוותיק שלכם אם הוא זמין.
אין לכם גישה: מה עושים
הפורץ לא הגדיר סיסמה
התחברו מחדש עם מספר הטלפון. אם קוד הכניסה נשלח לאפליקציה במכשיר שאינו שלכם, בחרו לקבל אותו ב-SMS. אחרי הכניסה, נתקו מיד את כל ההפעלות האחרות והגדירו סיסמת אימות דו-שלבי.
הפורץ הגדיר סיסמת אימות דו-שלבי
בלי הסיסמה אי אפשר להיכנס. אם הוגדר מייל לשחזור שנמצא בשליטתכם, אפשר לאפס את הסיסמה דרכו. אם המייל שייך לפורץ, האפשרות שנשארת היא לאפס את החשבון: פותחים אותו מחדש עם אותו מספר, אבל ההודעות, אנשי הקשר והקבוצות של החשבון הקודם לא חוזרים. טלגרם עשויה לדרוש זמן המתנה לפני שהאיפוס מתבצע.
המספר עצמו נגנב
אם הטלפון פתאום איבד קליטה והקודים לא מגיעים אליכם, ייתכן שהמספר הועבר לכרטיס SIM של מישהו אחר. פנו מיד לחברת הסלולר. להסבר: מה זה SIM Swap.
מה לא לעשות
- לא למחוק את החשבון בלחץ. מחיקה מוחקת גם את ההודעות, הקבוצות והערוצים שלכם.
- לא למסור את קוד הכניסה לאף אחד. טלגרם לא מבקשת אותו בהודעה.
- לא לענות למי שמציג את עצמו כתמיכה של טלגרם ומבקש קוד או סיסמה.
איך מגנים על החשבון בפעם הבאה
- הגדירו סיסמת אימות דו-שלבי עם מייל לשחזור שנמצא בשליטתכם.
- בהגדרות המכשירים, הגדירו ניתוק אוטומטי של הפעלות ישנות.
- הגדירו שמספר הטלפון שלכם לא יוצג לכל אחד.
- אם החשבון נחסם ולא נפרץ, זה מסלול אחר: שחרור חשבון טלגרם חסום.
שאלות נפוצות
איך מנתקים פורץ מטלגרם?
בהגדרות, תחת מכשירים, בוחרים לנתק את כל ההפעלות האחרות, ואז מגדירים סיסמת אימות דו-שלבי חדשה.
מה עושים אם הפורץ הגדיר סיסמה בטלגרם?
אם יש מייל לשחזור בשליטתכם, מאפסים דרכו את הסיסמה. אם לא, אפשר לאפס את החשבון ולפתוח אותו מחדש עם אותו מספר, אבל ההודעות והקבוצות הקודמות לא יחזרו.
למה אי אפשר לנתק מכשירים אחרים בטלגרם?
טלגרם לא מאפשרת למכשיר שהתחבר לאחרונה לנתק הפעלות אחרות במשך 24 שעות. זו הגנה נגד פורצים, ולכן כדאי לנתק מהמכשיר הוותיק שלכם.
מה זה איפוס חשבון טלגרם?
אפשרות לפתוח מחדש את החשבון עם אותו מספר טלפון כששכחתם את סיסמת האימות הדו-שלבי ואין מייל לשחזור. ההודעות, אנשי הקשר והקבוצות של החשבון הקודם נמחקים.
מדריכים משלימים בנושא טלגרם
כדי להבין את המקרה לעומק, מומלץ לעבור גם על המדריכים המשלימים לפי סוג הבעיה:
טלגרם
טלגרם
וואטסאפ