נעילת שיחות בוואטסאפ מעבירה צ'אט שבחרתם לתיקייה פרטית, ורק טביעת אצבע, זיהוי פנים, קוד הנעילה של הטלפון או קוד סודי שתגדירו פותחים אותה. ב-WhatsApp קוראים לפיצ'ר נעילת צ'אט (Chat lock). מפעילים אותו בהקשה ארוכה על הצ'אט ובחירה בנעילת הצ'אט, והאנשים בשיחה לא מקבלים על כך שום הודעה. כך שיחה רגישה נשארת פרטית גם כשמישהו אחר מחזיק את הטלפון שלכם פתוח.
בחסימה של וואטסאפ, בקשת הבדיקה הרשמית נשלחת מתוך האפליקציה, ממסך החסימה ("בקשת בדיקה"), והיא בחינם. עזרה נוספת:
- מרכז העזרה של WhatsApp חסימה, פריצה, אימות דו-שלבי וגיבוי
- יצירת קשר עם WhatsApp פנייה לתמיכה הרשמית
מה זה נעילת שיחות בוואטסאפ ולמה היא שימושית?
לפי מרכז העזרה של WhatsApp, WhatsApp מסתירה את הצ'אטים הנעולים בתיקייה עם שכבת אימות נוספת. אפשר לנעול כל צ'אט: שיחה אישית, קבוצה, וגם צ'אט מושתק. הנעילה מתאימה למצבים יומיומיים לגמרי:
- טלפון שעובר בין ידיים: ילדים שמשחקים בטלפון, חבר שמראה תמונות, או טכנאי שבודק את המכשיר.
- שיחות רגישות: מידע רפואי, ענייני כספים, שיחות עם עורך דין או עם רואה חשבון.
- קבוצות עבודה: שיחות של לקוחות או צוות שלא צריכות לקפוץ לעין כשאתם פותחים את וואטסאפ ליד אחרים.
- התראות דיסקרטיות: בהתראות של צ'אט נעול לא מופיעים השם ותוכן ההודעה, אלא רק הכיתוב "WhatsApp" או "WhatsApp: הודעה חדשה אחת".
WhatsApp מציינת שבחלק מהשפות הפיצ'ר יופיע בשם חסימת צ'אט, אבל זו אותה אפשרות. היא לא חוסמת את איש הקשר, ולפי WhatsApp גם שיחות קוליות מאנשי קשר בצ'אטים נעולים לא נחסמות.
איך מפעילים נעילת שיחות בוואטסאפ, שלב אחר שלב
לפני שמתחילים, ודאו שבטלפון מוגדר אמצעי נעילה, כמו קוד נעילת מסך, טביעת אצבע או זיהוי פנים (Face ID). לפי WhatsApp, אם אין אמצעי כזה במכשיר, תתבקשו להגדיר אותו לפני שתוכלו לנעול צ'אט. התהליך דומה ב-Android וב-iPhone:
- מעדכנים את WhatsApp. פותחים את חנות האפליקציות ומוודאים שמותקנת הגרסה האחרונה, כדי שכל האפשרויות יופיעו.
- מקישים הקשה ארוכה על הצ'אט. ברשימת הצ'אטים לוחצים לחיצה ממושכת על השיחה שרוצים להגן עליה.
- בוחרים נעילת הצ'אט. ב-iPhone האפשרות מופיעה ישירות בתפריט שעולה, וב-Android מחפשים אותה בתפריט האפשרויות שבראש המסך.
- מאשרים עם אמצעי הנעילה של הטלפון. הצ'אט עובר מיד לתיקיית צ'אטים נעולים (Locked chats) ויוצא מהרשימה הראשית.
- פותחים את התיקייה. מחליקים למטה ברשימת הצ'אטים, מקישים על צ'אטים נעולים ומזדהים בטביעת אצבע, בפנים או בקוד.
- חוזרים על הפעולה לכל צ'אט רגיש. כדאי לנעול רק את מה שבאמת צריך, כדי שהתיקייה תישאר קצרה וברורה.
- מבטלים כשצריך. הקשה ארוכה על הצ'אט ובחירה בביטול נעילת הצ'אט מחזירה אותו לרשימה הרגילה.
שימו לב לשני פרטים מהדף הרשמי: כשנועלים את המכשיר, WhatsApp סוגרת שוב את הצ'אטים הנעולים. וב-Android וב-iPhone אי אפשר להפעיל בצ'אט נעול שמירה אוטומטית של מדיה בגלריה, כדי שהתמונות לא ייחשפו מחוץ לתיקייה.
נעילת שיחות בוואטסאפ עם קוד סודי והסתרת התיקייה
ברירת המחדל משתמשת באמצעי הנעילה של הטלפון. הבעיה: מי שמכיר את קוד המסך שלכם, למשל בן משפחה, יכול לפתוח גם את התיקייה. בשביל זה יש קוד סודי (Secret code): קוד אחר מקוד הטלפון, שמגן רק על הצ'אטים הנעולים.
איך יוצרים קוד סודי לצ'אטים הנעולים
- פותחים את תיקיית צ'אטים נעולים.
- ב-Android מקישים על שלוש הנקודות ואז על הגדרות לנעילת צ'אטים > קוד סודי. ב-iPhone מקישים על הגדרות > קוד סודי.
- מקלידים קוד, מקישים על הבא, מקלידים אותו שוב לאישור ומקישים על סיום.
בחרו קוד שלא קשור לקוד המסך, לתאריך לידה או לרצף פשוט. כדאי לבחור קוד שקל לכם לזכור וקשה לאחרים לנחש.
הסתרת התיקייה מהרשימה
אחרי שיש קוד סודי, אפשר להסתיר את התיקייה לגמרי דרך הגדרות לנעילת צ'אטים > הסתרת צ'אטים נעולים. מעכשיו התיקייה לא מופיעה בראש הרשימה. כדי להגיע אליה מקלידים את הקוד הסודי בסרגל החיפוש של WhatsApp ומקישים על צ'אטים נעולים. מי שמחזיק את הטלפון לא יראה בכלל שיש צ'אטים נעולים.
צ'אטים נעולים במחשב ובמכשירים מקושרים
לפי WhatsApp, כדי לפתוח צ'אטים נעולים ב-WhatsApp Web, במחשב או ב-iPad צריך קוד סודי שנוצר בטלפון הראשי. גם ההסתרה והביטול של התיקייה מתבצעים רק מהטלפון. אם אתם משתמשים בוואטסאפ במחשב, כדאי לבדוק מדי פעם גם את רשימת המכשירים המקושרים, כי נעילה לא עוזרת אם מחשב ישן עדיין משתמש בחשבון.
נעילת צ'אט או נעילת האפליקציה כולה: מה ההבדל?
ב-WhatsApp יש שתי נעילות שונות, ושתיהן יכולות לעבוד יחד. את נעילת האפליקציה (App lock) מפעילים בהגדרות > פרטיות > נעילת האפליקציה, ולפי הדף הרשמי היא דורשת טביעת אצבע או זיהוי פנים בכל פתיחה של WhatsApp. נעילת צ'אט מגינה רק על שיחות שבחרתם.
| נושא | נעילת צ'אט | נעילת האפליקציה |
|---|---|---|
| על מה היא מגינה | רק על צ'אטים שבחרתם | על כל WhatsApp |
| איך מפעילים | הקשה ארוכה על הצ'אט > נעילת הצ'אט | הגדרות > פרטיות > נעילת האפליקציה |
| אמצעי הפתיחה | אמצעי הנעילה של הטלפון או קוד סודי | טביעת אצבע או זיהוי פנים, וקוד המכשיר כגיבוי |
| מה רואים בהתראות | בלי שם ובלי תוכן | לפי ההגדרה של הצגת תוכן בהתראות |
| אפשר להסתיר | כן, עם קוד סודי | לא רלוונטי |
| מתי מתאים | כשנותנים את הטלפון לאחרים לשימוש רגיל | כשרוצים שאף אחד לא יפתח את WhatsApp בכלל |
שילוב טוב: נעילת האפליקציה לכל וואטסאפ, וקוד סודי לצ'אטים הרגישים במיוחד. עוד הגדרות שמשלימות את התמונה תמצאו בעצות האבטחה של WhatsApp.
שכחתם את הקוד הסודי? זה מה שקורה
כאן חשוב להבין את המחיר לפני שמסתירים את התיקייה. לפי WhatsApp, אם הסתרתם את הצ'אטים הנעולים ושכחתם את הקוד הסודי, הדרך היחידה להחזיר אותם היא ביטול הנעילה וניקוי של הצ'אטים הנעולים, דרך הגדרות > פרטיות > נעילת הצ'אט. הפעולה מוחקת את הקוד הסודי ומחזירה את הצ'אטים לרשימה, אבל גם מוחקת את כל ההודעות, התמונות והסרטונים שבהם.
- גיבוי מציל: לפי WhatsApp, אפשר לשחזר צ'אטים שניקיתם אם הגיבוי האחרון קרה לפני הניקוי, ורק הודעות מלפני הגיבוי. הסבר על מה אפשר לשחזר תמצאו במדריך שחזור הודעות שנמחקו בוואטסאפ.
- טלפון חדש: אם משחזרים גיבוי במכשיר חדש, הצ'אטים הנעולים נשארים נעולים, וצריך להגדיר אמצעי נעילה במכשיר החדש כדי לפתוח אותם.
- שמרו את הקוד במקום בטוח: למשל במנהל סיסמאות, ולא בהערה בתוך הטלפון.
טעויות נפוצות עם נעילת שיחות בוואטסאפ
- לסמוך רק על קוד המסך: מי שמכיר אותו יפתח גם את התיקייה. לשיחות רגישות באמת הגדירו קוד סודי.
- להסתיר תיקייה בלי גיבוי: שכחה של הקוד הסודי בלי גיבוי עדכני פירושה מחיקה של הצ'אטים.
- לחשוב שנעילה מגינה על החשבון: הנעילה שומרת על פרטיות בטלפון, אבל לא עוצרת מישהו שרוצה לרשום את המספר שלכם במכשיר אחר. לשם כך צריך אימות דו-שלבי בוואטסאפ.
- לשכוח מהמחשב: WhatsApp Web שעדיין פתוח במחשב משותף הוא פתח שהנעילה בטלפון לא סוגרת.
- לנעול שיחות של ילדים במקום לדבר איתם: להורים, כלים כמו בקרת הורים בוואטסאפ ושיחה פתוחה עובדים טוב יותר מהסתרה.
מתי כדאי לפנות ל-CyberGuard?
נעילת שיחות היא הגדרת פרטיות, והיא לא מחליפה את ההגנה על החשבון עצמו. אם אתם מרגישים שמישהו אחר משתמש בוואטסאפ שלכם, רואים מכשיר לא מוכר או שנכנסו לוואטסאפ שלכם ואתם לא מצליחים לחזור לחשבון, אפשר לקבל ליווי. CyberGuard מציעה בדיקה ראשונית חינם, וללא הצלחה, אין חיוב. אנחנו עובדים רק דרך הערוצים הרשמיים של הפלטפורמות, ולעולם לא נבקש סיסמה, קוד אימות או גישה לטלפון שלכם.
ההחלטה הסופית היא של WhatsApp, ולכן אף אחד לא יכול להבטיח תוצאה. לפרטים על הליווי ראו את עמוד השירות לוואטסאפ, או התקשרו ל-052-3001030.
שאלות נפוצות
האם האנשים בשיחה יודעים שנעלתי את הצ'אט בוואטסאפ?
לא. לפי WhatsApp, כשנועלים צ'אט האנשים האחרים בשיחה לא מקבלים על כך הודעה. מבחינתם השיחה ממשיכה כרגיל, והם יכולים לשלוח הודעות ולהתקשר. השינוי היחיד הוא אצלכם: הצ'אט עובר לתיקייה נעולה וההתראות שלו מופיעות בלי שם ובלי תוכן.
אפשר לנעול קבוצה בוואטסאפ?
כן. WhatsApp מציינת שאפשר לנעול כל צ'אט, כולל צ'אטים קבוצתיים וצ'אטים מושתקים. הנעילה משפיעה רק על הטלפון שלכם ולא על שאר חברי הקבוצה, שממשיכים לראות את הקבוצה כרגיל.
מה ההבדל בין נעילת שיחות לנעילת האפליקציה בוואטסאפ?
נעילת שיחות מגינה רק על צ'אטים שבחרתם ומעבירה אותם לתיקייה משלהם. נעילת האפליקציה, בהגדרות > פרטיות, דורשת טביעת אצבע או זיהוי פנים בכל פתיחה של WhatsApp. אפשר להפעיל את שתיהן יחד.
איך פותחים צ'אט נעול בוואטסאפ במחשב?
לפי WhatsApp, כדי לפתוח צ'אטים נעולים ב-WhatsApp Web או באפליקציה למחשב צריך קוד סודי שיצרתם קודם בטלפון הראשי. במחשב לוחצים על צ'אטים נעולים, מקלידים את הקוד הסודי ולוחצים על המשך.
מה קורה אם שכחתי את הקוד הסודי של נעילת שיחות בוואטסאפ?
הדרך היחידה שמציינת WhatsApp היא ביטול הנעילה וניקוי של הצ'אטים הנעולים, דרך הגדרות > פרטיות > נעילת הצ'אט. הפעולה מחזירה את הצ'אטים לרשימה אבל מוחקת את ההודעות והמדיה שבהם. אם יש גיבוי שבוצע לפני הניקוי, אפשר לשחזר ממנו את מה שנשלח לפני הגיבוי.
מדריכים משלימים
- אימות דו-שלבי בוואטסאפ: הפעלה, מייל לשחזור ושכחת PIN
- איך יודעים אם נכנסו לוואטסאפ שלכם, ואיך מנתקים מכשיר זר
- בקרת הורים בוואטסאפ: מה עושים כשנתקלים בבעיה?
- שחזור הודעות שנמחקו בוואטסאפ: מה אפשר לשחזר ומה לא
וואטסאפ
וואטסאפ
וואטסאפ