תשובה קצרה: אם אתם מחוברים לפייסבוק, משנים סיסמה דרך מרכז החשבונות, בסיסמה ואבטחה. אם אתם לא מחוברים, מאפסים סיסמה דרך הכתובת facebook.com/login/identify: מאתרים את החשבון לפי מייל או מספר טלפון ומקבלים קוד. אם האיפוס לא עובד, ברוב המקרים הסיבה היא שהמייל או הטלפון בחשבון כבר לא בשימוש, או שמישהו אחר שינה אותם.
איך משנים סיסמה בפייסבוק כשאתם מחוברים
- פתחו את התפריט ובחרו הגדרות ופרטיות, ואז הגדרות.
- היכנסו למרכז החשבונות ובחרו סיסמה ואבטחה.
- בחרו שינוי סיסמה ואת חשבון הפייסבוק.
- הזינו את הסיסמה הנוכחית ואת הסיסמה החדשה.
לא זוכרים את הסיסמה הנוכחית? באותו מסך יש אפשרות שכחתי את הסיסמה, ששולחת קוד למייל או לטלפון שבחשבון. כדאי לסמן את האפשרות להתנתק ממכשירים אחרים, במיוחד אם אתם מחליפים סיסמה בגלל חשד לפריצה.
איפוס סיסמה בפייסבוק כשאתם לא מחוברים
- היכנסו ל-facebook.com/login/identify, או לחצו על שכחת את הסיסמה במסך הכניסה.
- הזינו מייל או מספר טלפון שמשויכים לחשבון. אם החשבון לא נמצא, נסו את הפרט השני, או מייל ישן שהיה מחובר בעבר.
- בחרו לאן לשלוח את הקוד והזינו אותו.
- בחרו סיסמה חדשה שלא השתמשתם בה בעבר.
כדאי לנסות מהטלפון או מהמחשב שבהם נכנסתם לפייסבוק בעבר, ומהרשת הרגילה. מכשיר מוכר מקל על אימות הזהות.
למה איפוס הסיסמה לא עובד
- הקוד לא מגיע: בדקו ספאם וקידומי מכירות, וודאו שהמספר מקבל הודעות. המדריך המלא למצב הזה: פייסבוק לא שולח קוד.
- אין גישה למייל או לטלפון: במסך בחירת אמצעי קבלת הקוד חפשו את האפשרות לציין שכבר אין לכם גישה אליהם, והמשיכו לפי מה שפייסבוק מציעה. האפשרויות שמופיעות שם משתנות מחשבון לחשבון.
- החשבון לא נמצא: ייתכן שהחשבון נפתח עם פרט אחר, שנמחק, או שהפורץ החליף את המייל והטלפון.
- ניסיונות רבים מדי: בקשות קוד חוזרות עלולות להוביל לחסימה זמנית. עדיף לחכות ולנסות שוב ממכשיר מוכר.
קיבלתם מייל על איפוס סיסמה שלא ביקשתם
אל תלחצו על קישורים במייל עצמו. היכנסו לפייסבוק ישירות, ובמרכז החשבונות, תחת סיסמה ואבטחה, בדקו את המיילים האחרונים מפייסבוק. מייל שלא מופיע שם הוא ככל הנראה ניסיון פישינג. אם המייל אמיתי ולא ביקשתם איפוס, ייתכן שמישהו ניסה להיכנס לחשבון. במקרה כזה החליפו סיסמה והפעילו אימות דו-שלבי.
איך לבחור סיסמה חדשה
- סיסמה שלא משמשת אתכם בשום אתר אחר, ובמיוחד לא במייל.
- ארוכה ולא צפויה: לא תאריך לידה, שם או מספר טלפון.
- שמירה במנהל סיסמאות, כדי שלא תצטרכו לאפס שוב.
- אחרי השינוי, עדכנו מייל וטלפון עדכניים בחשבון והפעילו אימות דו-שלבי.
שאלות נפוצות
איך משנים סיסמה בפייסבוק?
בתפריט הגדרות ופרטיות נכנסים להגדרות, משם למרכז החשבונות, בוחרים סיסמה ואבטחה ואז שינוי סיסמה, ומזינים את הסיסמה הנוכחית ואת החדשה.
איך מאפסים סיסמה בפייסבוק בלי להיות מחוברים?
נכנסים ל-facebook.com/login/identify, מאתרים את החשבון לפי מייל או מספר טלפון, מקבלים קוד ובוחרים סיסמה חדשה.
מה עושים כשאין גישה למייל או לטלפון שבחשבון?
במסך בחירת אמצעי קבלת הקוד מציינים שכבר אין גישה אליהם וממשיכים לפי מה שפייסבוק מציעה. כדאי לעשות זאת ממכשיר שבו נכנסתם לחשבון בעבר.
למה פייסבוק לא מוצאת את החשבון שלי באיפוס?
ייתכן שהחשבון משויך למייל או לטלפון אחר, שהוא נמחק, או שהפרטים שונו בפריצה. מנסים כל מייל ומספר שהיו מחוברים לחשבון בעבר.
האיפוס עדיין לא עובד?
CyberGuard בודקת את מצב החשבון ומסייעת לבחור את מסלול השחזור המתאים.
📞 052-3001030 💬 וואטסאפמאמר מרכזי להמשך טיפול
העמוד הזה הוא חלק מאשכול התוכן של בעיות קוד וכניסה לפייסבוק. להמשך טיפול מומלץ לעבור גם למדריך המרכזי: פייסבוק לא שולח לי קוד.
מאמרים קשורים
צריכים עזרה? CyberGuard זמינה בטלפון 052-3001030.
פייסבוק
פייסבוק
אינסטגרם