וואטסאפ עסקי נחסם? כך תשחזרו את החשבון ותחזרו לפעילות מלאה
וואטסאפ עסקי נחסם האם פתחתם את הוואטסאפ העסקי שלכם ונתקלתם בהודעה מטרידה: "החשבון שלך הוגבל זמנית" או גרוע מזה – "החשבון הוסר עקב הפרת תנאים"?
עבור עסקים רבים, וואטסאפ הפך לכלי מרכזי בניהול לקוחות, מכירות, שירות, ולפעמים הוא אפילו מקור ההכנסה המרכזי.
במאמר הבא נסביר מדוע וואטסאפ ביזנס נחסם, מה אפשר לעשות בעצמכם, ואיך אנחנו ב-CyberGuard עוזרים להחזיר לכם את החשבון – במהירות וביעילות.
למה וואטסאפ עסקי נחסם?
-
שליחת הודעות מרובות בזמן קצר – וואטסאפ רואה בכך פעילות חשודה (גם אם היא לגיטימית).
-
תלונות של לקוחות על ספאם – גם אם אתם שולחים הודעות אמיתיות.
-
שימוש בגרסה לא רשמית של וואטסאפ (MODs) – גורם לחסימה אוטומטית.
-
הפרת תנאי השימוש של WhatsApp Business API – כמו שליחת הודעות לא מאושרות מראש.
-
חיבור לא חוקי של מערכות צד ג' (כמו צ'אט-בוטים לא מאושרים).
מה עושים כשזה קורה?
כאשר החשבון נחסם, וואטסאפ שולחת הודעה עם הסבר חלקי ולעיתים קישור לערעור (appeal). אבל רוב בעלי העסקים מגלים:
-
שלא קיבלו מענה.
-
שהערעור נדחה אוטומטית.
-
שהם לא מצליחים להבין מה בכלל הייתה הסיבה לחסימה.
איך CyberGuard מחזירה לכם את החשבון?
אצלנו התהליך הוא ברור ומבוסס הצלחות:
שלב 1: אבחון ראשוני
נבין האם מדובר בחסימה זמנית או קבועה, מה הגורם, ומה סיכויי ההחזרה.
שלב 2: ניסוח פנייה חכמה
נבנה בקשה רשמית שמותאמת למדיניות של Meta, כולל הניסוחים הנכונים, תיעוד ומסמכים.
שלב 3: טיפול אישי
לא מתמודדים מול בוט – אלא פנייה דרך ערוצים פנימיים שמזרזים את תהליך השחזור.
שלב 4: החזרת החשבון או פתיחת חדש
במידת הצורך – נבנה מערכת מחדש עם שמירה על לקוחות וקבוצות קיימות.
הצלחות מוכחות
-
עסק בתחום ההובלות ששלח 200 הודעות ללקוחות חדשים – נחסם. הוחזר תוך 48 שעות.
-
קליניקה עם קמפיין פעיל נתקלה בחסימה מלאה. החשבון שוחזר כולל קישורי וואטסאפ באתר תוך יומיים.
-
חברה שעבדה עם מערכת אוטומציה לא מאושרת – הועברה לתשתית חוקית עם חשבון חדש ויציב.
האם אפשר למנוע את זה מראש?
כן. הנה כמה טיפים קריטיים:
-
שלחו הודעות דרך WhatsApp Business API מאושר בלבד.
-
הימנעו משליחת הודעות קבוצתיות מרובות בפרק זמן קצר.
-
דווחו לוואטסאפ על כל ניסיון הונאה או פריצה – כדי לבנות אמון.
-
עבדו עם צוות טכני שמכיר את הכללים של Meta.
למה דווקא אנחנו?
-
ניסיון בשחזור מאות חשבונות וואטסאפ עסקי.
-
זמינות 24/7 – גם בשישי ומוצ"ש.
-
דיסקרטיות מלאה.
-
תשלום רק לפי הצלחה – בלי סיכון מצדכם.
סיכום
אם נחסם לכם הוואטסאפ העסקי – אל תבזבזו זמן בניחושים או המתנה למענה שלא יגיע.
אנחנו כאן עם פתרונות מוכחים, מהירים, ומדויקים. אל תיתנו לפלטפורמה אחת לחסום את העסק שלכם.
